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オーナーからの返信
4 ヵ月前
チカゲ様 平素より弊社ドミノ・ピザをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は、ご注文通りの商品をご提供出来なかったとの事、心より深くお詫び申し上げます。 また、店舗へのご連絡をいただき、誤ってお届けしてしまった商品をご丁寧にご返却くださったとの事、お客様のお心遣いに心より感謝申し上げます。 しかしながら、正しい商品をお持ちするまでにお時間を要したことで、もう1枚のドミノデラックスが冷めて固くなっていたとのことで、せっかく楽しみにしていただいたお食事の品質を損ねてしまい誠に申し訳ございません。 本来であれば、すべての商品を最良の状態でお届けするべきところ、このような結果となってしまい重ねてお詫び申し上げます。 お客様からご連絡いただきました内容は店舗責任者に共有し、今後はご注文通りの正しい内容で商品をご提供できるよう、箱に詰める際には商品と伝票との確認を慎重に行い、従業員一同、再発防止に精一杯努めて参ります。 この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム 1.13.5