ド
オーナーからの返信
2 ヵ月前
貴重なレビューありがとうございます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートです このたびは、ご注文商品の配達遅延に加え、店舗からのご連絡がなかったこと、また、お客様からお電話をいただいたにもかかわらず対応ができなかったことにより、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、配達の遅れが発生する際には速やかにお客様へ状況をご説明し、ご安心いただけるよう対応すべきところ、このような基本的な対応ができていなかったことを大変重く受け止めております。 お客様よりいただいたご指摘は、店舗責任者へ共有のうえ、該当店舗にて従業員への再教育を実施し、電話対応および配達遅延時のご連絡体制の見直しに努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 恐れ入りますが、今後ともドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート
