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オーナーからの返信
3 ヵ月前
すぅぷ様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は当店の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本来であれば正確にお届けすべきところ、誤配が発生し、さらにその後の対応についてもご不信を招く結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。再配達時の商品状態や未開封シールの件につきましても、本来あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 また、お電話対応につきましても至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 今回の件につきましては、店舗責任者へ速やかに共有し、今後このようなことがないよう、配達手順および商品管理、接客対応の見直しを徹底してまいります。 改めまして、お客様には多大なるご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 安心してご利用いただけるよう、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、引き続きドミノ・ピザをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート