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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、商品のお届けまでに長いお時間をいただいてしまい、 ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご注文後に商品が届かず、アプリで返金のご要望をいただく状況にまで至ってしまったことは、決してあってはならない対応であり、深く反省しております。 また、その後に大幅に遅れて商品が到着したことで、より大きなご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、配達体制やお客様へのご案内方法を見直し、同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。お客様に安心してご利用いただける店舗となれるよう、スタッフ一同、サービス向上に全力で取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会をいただけましたら、その際はご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 大変申し訳ございませんでした。 ドミノピザカスタマーサポートチーム 1.7.7