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オーナーからの返信
2 ヵ月前
貴重なレビューありがとうございます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートです このたびは、ご注文いただいた商品のお届けに際し、長時間お待たせしてしまいましたこと、またお電話での対応につきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様におかれましては、配達予定時間として表示されていたにもかかわらず、ご注文から1時間を経過しても商品が準備されていなかったことや、その後さらにお時間を要するご案内となったことで、大変ご不安かつご不満なお気持ちになられたことと存じます。また、お問い合わせいただいた際の電話応対につきましても、誠意や配慮に欠ける印象を与えてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様へ正確なご案内を行い、気持ちよく商品をお受け取りいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを真摯に受け止めております。 ご投稿いただいた内容につきましては、今後の店舗運営および応対品質の改善に活かしてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 恐れ入りますが今後ともドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート