ドミノ・ピザ市が尾店

貴重なレビューありがとうございます。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポートです このたびは、ご注文いただいた商品のお届けに際し、長時間お待たせしてしまいましたこと、またお電話での対応につきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様におかれましては、配達予定時間として表示されていたにもかかわらず、ご注文から1時間を経過しても商品が準備されていなかったことや、その後さらにお時間を要するご案内となったことで、大変ご不安かつご不満なお気持ちになられたことと存じます。また、お問い合わせいただいた際の電話応対につきましても、誠意や配慮に欠ける印象を与えてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様へ正確なご案内を行い、気持ちよく商品をお受け取りいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを真摯に受け止めております。 ご投稿いただいた内容につきましては、今後の店舗運営および応対品質の改善に活かしてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 恐れ入りますが今後ともドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポート

Ben Koya様 レビューを頂き誠にありがとうございます。 この度は、配達員の交通ルール違反により、危険を感じる様なご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、今一度、配達員全員に対し、交通ルールの遵守を徹底するよう指導いたします。 近隣の皆様には、多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、改めましてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 何卒、今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。 カスタマーサポートチーム

たーし様 ご連絡いただき、ありがとうございます。 この度は、弊社従業員が危険な運転を行い、ご心配とご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 従業員教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感しております。 この問題を真剣に受け止め、社内本部全体で共有し、全店従業員に対し再教育を行い、今後このような事態が発生しないよう、精一杯改善に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム　 1.15.1