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オーナーからの返信
2 ヵ月前
貴重なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 この度は、伊丹昆陽南店の配達スタッフによる大変危険な運転により、事故につながりかねない恐怖とご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お客様からご指摘いただきました、スマートフォンを見ながらの運転、安全確認や方向指示器を使用しない車線変更、さらには割り込みや危険な走行につきましては、決してあってはならない行為であり、極めて重大な問題であると受け止めております。お客様がクラクションを鳴らして回避せざるを得ない状況となり、接触事故寸前の危険な思いをされたことを、大変重く受け止めております。 配達業務において最も優先されるべきものは安全であり、いかなる理由があっても交通ルールを軽視する行為は許されるものではございません。今回いただいたご指摘を全配達スタッフへ共有し、安全運転の徹底と交通法規遵守について改めて厳しく指導してまいります。 つきましては、運転していたスタッフの特定および事実確認のため、お手数ではございますが、ドミノ・ピザ公式ホームページの「お問い合わせフォーム」より、発生日時や場所などの詳細をご連絡いただけますと幸いでございます。 改めまして、この度は多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止と安全意識の向上に努め、皆様に安心していただけるサービスの提供に取り組んでまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 ドミノピザカスタマーサポートチーム