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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はドミノ・ピザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご注文のうえご来店いただいたにもかかわらず、店舗が不在でお受け取りいただけず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、どのような状況においてもお客様にご迷惑をおかけしないよう適切な営業体制およびご案内を行うべきところ、今回このような対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘のとおり、ご来店いただくお客様への配慮が欠けていたものと深く反省しております。 今後は、店舗不在が発生しない体制の見直しや、やむを得ない場合の事前案内の徹底など、同様の事態を防止できるよう改善に努めてまいります。 この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい誠申し訳ございませんでした。 ドミノピザカスタマーサポートチーム
