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オーナーからの返信
2 ヵ月前
K W 様 貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。 この度はせっかくご利用いただきましたのに、商品の誤配・焼き上がり不良・カット不備に加え、再配達の対応においてもご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 また、本来お約束すべき折り返しのご連絡がされていなかった点、さらに再配達のお品物においても誤りがあったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 多大なご迷惑とご不信を招く結果となり、弁解の余地もございません。 今後は、ご満足いただけるサービスと商品をお届けできるよう、調理・確認オペレーションならびに注文内容の確認体制を一から見直すとともに、再発防止に向けた指導を徹底してまいります。 また、お客様へのご連絡および対応の基本についても改めて教育を行い、同様の事態が発生しないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。
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