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オーナーからの返信
7 ヵ月前
ゆみ様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくドミノ・ピザを選んでいただいたにも関わらず、お約束のお時間に商品をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。電話も繋がらなかったとのことで、非常にご心配をお掛けしてしまったことと推察いたします。 今回、同じ時間帯の注文数が多く、また突発的な注文に追いつかず、このような事態になってしまったのかと思われます。誠に申し訳ございません。 ただ、どんな状況の時でも、お客様とのお約束を破ることは、絶対あってはならないことでございます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、ご連絡いただきました内容を当店責任者に共有し、今後はこのようなことにならないよう、今一度体制を見直すとともに、従業員教育を徹底して参ります。 また、その後商品の配達はお済でしょうか? 恐れ入りますが、お問い合わせフォームにて詳細をご教示いただければと存じます。 お手数をお掛けして恐縮ではございますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡を頂けますと幸いでございます。 (ドミノピザお問い合わせ とご検索をお願い申し上げます。) 改めましてこの度は、多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート 1.7.1