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オーナーからの返信
6 ヵ月前
72 32様 貴重なレビューを頂き、ありがとうございます。 この度は、せっかくお客様の大切なお食事に、ドミノ・ピザをお選びいただきましたのに、ご注文いただいた商品が品切れだった上、事前にお電話でお客様にご連絡がなかったとのこと。 当店従業員の対応が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、ご来店いただいたにも関わらず、当店の準備不足により、お約束のお時間に商品をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 今後はご注文通りの商品をお届けできるように、食材は余裕を持って準備を行い、万が一、それでも品切れが起こってしまった場合には、ご注文いただいた時点で、すぐにお客様にお詫びのご連絡をするように、当店従業員へ指導に努めます。今後はお約束のお時間に商品をご提供できるよう、従業員一同、精一杯努めて参ります。 この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザカスタマーサポートチーム 1.99.99