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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度は、せっかく当店をご利用いただいたにも関わらず、配達の遅延に加え、商品が崩れた状態でお届けしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にお届けする商品は、出来立ての美味しさとともに、安心して召し上がっていただける状態であるべきにも関わらず、その基本すら満たせていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。「どう運べばこのようになるのか理解できない」とのお言葉もごもっともであり、私どもの管理不足・確認不足を深く反省し今回のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同、商品の取り扱い、運転・配達時の注意徹底を改めて見直し、同様の事態を防ぐための再発防止に努めて参ります。大変お手数ではございますが、もし差し支えなければ、ドミノ・ピザ公式ホームページ内の「お問い合わせフォーム」より、今回の詳細をお知らせいただけますと幸いです。状況を正しく把握し、改善に活かすためにぜひご協力をお願い申し上げます。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となってしまい、多大なご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。今後ともドミノ・ピザをどうかよろしくお願い申し上げます。ドミノピザカスタマーサポートチーム1.1.8