ドミノ・ピザ松原店

Cam 様 この度は、高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後も「また頼みたい！」と思っていただけるような商品とサービスをお届けできるよう、努めてまいります。 何かご意見やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。 またのご利用を心よりお待ちしております！ ドミノ・ピザ カスタマーサポート

辻真理子　様 平素よりドミノ・ピザをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は、ご指定いただいたお時間にお届けできず、さらに配達員から“場所がわかりました、大丈夫です”とお伝えしたにもかかわらず、その後もお届けが滞り、お客様の近くまで来ていながら再び離れてしまうという不誠実な対応により、大変なご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ようやく届いた商品が明らかに冷めており、チーズもペパロニもじゃがいもも固くなっていたとのことで、せっかくの週末の楽しみとしてご注文いただいたお気持ちを台無しにしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。“全然大丈夫じゃない”というお言葉は当然であり、今回の対応がどれほどご不快だったか、重く受け止めております。 今回の件は、配達ルートの確認体制や遅延時の連絡方法、商品品質の管理、そしてお客様への説明と対応のあり方に大きな課題があったと認識しております。店舗責任者および担当部署と共有し、同様の事態が起こらないよう、運営体制の改善に取り組んでまいります。 この度は大切な時間を損なう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声を真摯に受け止め、信頼回復に向けて全力で努めてまいります。 ドミノ・ピザカスタマーサポートチーム

T E. 様 貴重なレビューを頂き誠にありがとうございます。 ドミノ・ピザに、ご不満を抱かれましたことは、大変遺憾なことであり、ご投稿者様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 詳細につきまして、お伺いする訳には参りませんでしょうか。改善可能な点がございましたら、改めて参りたく存じます。 ご協力のお願いとなり、誠に恐縮ではございますが、ドミノ・ピザ「お問い合わせフォーム」より、ご連絡を頂けますと幸いでございます。 （ドミノピザお問い合わせ　とご検索をお願いいたします。） この度はご期待に添えず、ご気分を害してしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 ご連絡をお待ちしております。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポートチーム