ドミノ・ピザ桜台店

うさみあまね様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、折角ドミノ・ピザにご期待くださり、ご利用いただきましたのに、配達の大幅な遅延や誤配達、置き配時の対応不備などにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 1時間以上お待たせしたうえ、お電話をいただく状況となり、さらに人員不足や誤配達といった理由でご納得いただける対応ができなかったことを、重く受け止めております。 また、置き配指定にもかかわらずチャイム連絡が行われず、商品が冷えた状態でのお受け取りとなった点につきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。 どんな状況の時でも、お客様とのお約束を破ることは、あってはならないことでございます。 お客様より頂戴いたしましたご指摘は、真摯に受け止めております。 今回の件につきましては、店舗責任者へ速やかに共有し、今後はお客様とのお約束の時間までに商品をお届けできるよう、今一度人員体制を見直し、再発防止に向けてスタッフへの教育・指導を徹底してまいります。 そして、配達前には慎重にお届け先の確認を行うことを指導し、従業員一同、再発防止に精一杯努めさせていただきます。 この度は多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート 1.13.6

Izayoi 293様 貴重なレビューを頂きありがとうございます。 この度は、度重なる不手際によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 インターフォンを鳴らさずに配達を完了とする対応や誤配、その後の個人情報に関する説明不足など、本来守るべき基本的な運用が徹底できておらず、長い期間にわたり改善が見られなかったことを深くお詫びいたします。 また、商品カットが均等ではなく、さらに具材の量も日によってばらつきがあるとのこと。重ね重ねお詫び申し上げます。 従業員教育に関しては、当店も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感しております。 今後はお客様に安心して気持ちよくDrop＆Goをご利用いただけるよう、Drop&Goの手順について当店配達従業員に今一度確認を行うとともに、誤配時の情報管理と説明体制を見直し、全スタッフへの再教育を実施いたします。 そして、トッピングの配置や量に十分配慮し、均一で丁寧な仕上がりとなるよう、スタッフへの指導を徹底し、品質の改善に向けて、真摯に取り組んでまいります。 また、ご協力のお願いとなり、誠に恐縮ではございますが、ドミノ・ピザ「お問い合わせフォーム」より、ご連絡を頂けますと幸いでございます。 （ドミノピザお問い合わせ　とご検索をお願いいたします。） この度は多大なご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 1.13.6

Ryosuke Yamada 様この度は、高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も「また頼みたい！」と思っていただけるような商品とサービスをお届けできるよう、努めてまいります。何かご意見やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。またのご利用を心よりお待ちしております！ドミノ・ピザ カスタマーサポート1.20.99