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オーナーからの返信
2 ヵ月前
レビューをいただき誠にありがとうございます。 このたびは、配達員の運転によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 また、具体的な状況についてご連絡いただき、誠にありがとうございます。 6月29日の週の18時頃に、配達バイクが速度を落とさないままカーブを曲がり、お客様のお車の近くを走行していたこと、また別の日にはお子様の近くを速度が出た状態で通過していたとのこと、親御様としてご心配になられるのは当然のことであり、重く受け止めております。 配達品質は商品の品質と同様に重要であり、いかなる場合であっても交通ルールを遵守し、周囲の安全に十分配慮した運転を行うべきでございます。 それにもかかわらず、このような印象を与えてしまい、お客様に利用を控えようと思わせる結果となってしまいましたことを大変申し訳なく存じます。 いただいた内容は店舗責任者へ共有し、配達時の安全運転および住宅街での走行マナーについて改めて指導を行い、再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。