ドミノ・ピザ小田原店

レビューありがとうございます。 このたびは、ドミノ・ピザ 小田原店をご利用いただいたにもかかわらず、Uber Eatsでのご注文商品のお届けが予定時間を大幅に遅れたうえ、店舗へのお電話対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、店舗側の確認不足により、ご注文が正常に反映されず期限切れとなっていたとのことで、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様からご連絡をいただく前に店舗側で状況を把握し、迅速かつ丁寧に対応すべきところ、このような事態となりましたことを大変重く受け止めております。 さらに、その後の電話応対につきましても、誠意ある対応ができておらず、お客様に「お金を払いたくない」と感じさせてしまうほど残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 お客様より頂戴いたしました内容は真摯に受け止め、注文確認体制および電話応対について店舗従業員への再教育を実施し、再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 恐れ入りますが、また機会を頂けましたらドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポート

おっちゃん 様 レビューとお写真のご提供をいただき誠にありがとうございます。 この度は、お客様の大切なお食事の機会に初めてドミノ・ピザをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、多くのお客様に美味しいピザをご提供出来るように尽力し、ドミノ・ピザならではの商品やサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ご丁寧にレビューをいただき誠にありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム

Y S 　様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくドミノ・ピザをお選びいただいたにも関わらず、お約束のお時間に商品をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。また、当店従業員の接客対応もご満足いただけなかったとのこと。重ねてお詫び申し上げます。 差し支えなければ、具体的にどのような面がお気に召さなかったのか、ドミノ・ピザ「お問い合わせフォーム」よりご連絡を頂けますと幸いでございます。 改善につなげて参りたく存じます。 今後はお約束のお時間に商品をお届けできるよう、そして、どんな時でも、お客様にご満足いただける、丁寧で誠実な接客対応ができるように、当店従業員の指導に努めて参ります。 この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 1.7.2