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オーナーからの返信
5 ヵ月前
スイ様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくドミノ・ピザをお選びいただいたにも関わらず、配達員が道に迷いお約束のお時間にご満足いただける品質の商品をお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。また、電話での従業員の対応が至らず、連携が取れていらず、当店従業員からお詫びの言葉が無かったとのことで、重ね重ね申し訳ございません。 お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、当店責任者に共有し、今後はお約束のお時間にご満足いただける商品をお届けできるよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。 そして、配達担当の従業員は責任を持って、お客様に丁寧なお詫びや誠実な接客対応ができるように、教育を徹底して参ります。 この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザカスタマーサポートチーム益田 1.7.99