ドミノ・ピザ芹が谷店

貴重なレビューありがとうございます。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポートです このたびは、ご注文いただいたお飲み物が配達されなかったことに加え、その後店舗へお電話いただいても繋がらず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お問い合わせいただこうとした際にも十分な対応に至らず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 ご投稿いただいた内容につきましては、事実関係を確認の上、ご対応を行わせていただきたく存じます。 お手数をおかけし恐縮ではございますが、【ドミノピザ問い合わせ】をWebで検索いただき、公式お問い合わせフォームより、ご利用店舗名・ご利用日時・ご注文内容・発生した事象の詳細をお知らせいただけますでしょうか。いただいた内容をもとに関係部署にて確認を行い、必要に応じて対応を進めてまいります。 この度は、ご期待を損ねてしまい誠に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、今後ともドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポート

Rio様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご注文いただきましたのに、商品が届かないまま配達完了となり、さらに店舗や窓口にも連絡がつかず、ご自身で店舗までお越しいただくことになってしまいましたこと。心より深くお詫び申し上げます。 今回、同じ時間帯の注文数が多く、また突発的な注文に追いつかず、このような事態になってしまったのかと思われます。誠に申し訳ございません。 ただ、どんな状況の時でも、お客様とのお約束を破ること、また電話が繋がらないということは絶対あってはならないことでございます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後はこのようなことにならないよう、今一度体制を見直すとともに、従業員教育を徹底して参ります。 この度は、お客様のご期待を損ね、多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム濱田 1.7.1

式垣陽馬 様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくドミノ・ピザをお選びいただきましたのに、お約束のお時間に商品をご提供できず、誠に申し訳ございません。 また、店舗とお電話が繋がらず、従業員のご対応が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい重ねて心よりお詫び申し上げます。 いただきました内容は店舗責任者へ共有し、今後はこのようなことが無いように、ご注文状況や時間の確認は慎重に行い、また、どの従業員も責任を持って丁寧なお詫びやご対応を行うよう指導し、改善に向け努めてまいります。 この度は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム 1.7.5