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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はご利用いただいたにもかかわらず、提供にお時間を要し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 他にお客様がいらっしゃらない状況にも関わらず、提供が遅かった点や、スタッフの私語が見受けられたとのご指摘は、接客姿勢としてあってはならないことであり、大変重く受け止めております。 特に食べ放題という性質上、提供スピードはご満足度に直結するにも関わらず、その期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は店舗内で共有し、調理・提供オペレーションの見直しおよび、スタッフのサービス意識の改善に努めてまいります。 また、どのような混雑状況であっても、すべてのお客様に公平かつ快適にお楽しみいただける環境づくりを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回ご利用いただける機会がございました際には、今回とは異なる印象をお持ちいただけるよう、改善に全力で取り組んでまいります。 ドミノピザカスタマーサポートチーム