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オーナーからの返信
2 ヵ月前
Ou 様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お電話の件につきましては、十分な確認や配慮を行わず、一方的なご案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、お詫びの一言もなく、無表情での対応となってしまった点につきましても、接客としてあってはならないことであり、重く受け止めております。 ご指摘の内容は該当時間帯のスタッフおよび店舗責任者へ共有のうえ、接客姿勢の見直しと指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム