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オーナーからの返信
3 ヵ月前
シホ 様レビューをいただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくドミノ・ピザをお選びいただきましたのに、ドミノ・ピザ公式アプリのご利用において、ご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。届いていないのに配達完了になるということについて、周辺住所を通過後一定時間経過した場合や、ご登録住所付近に一定時間配達員がいる場合に、意図せず完了済になってしまうことがあり、本件も同様現象が発生した可能性がございます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただきました内容は、貴重なご指摘として担当部署へ申し伝えし、今後のサービス向上やシステム改善に向け参考とさせていただきます。いただいたお声を元に、今後はより便利に安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう、改善に向け精一杯努めてまいります。この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム