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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご注文いただいたにもかかわらず、配達完了と表示されたにも関わらず商品がお手元に届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。 ご不安とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば正確にお届けすることはもちろん、万が一お客様とお会いできない場合にはお電話等で確実にご連絡を差し上げるべきところ、このような対応ができていなかった点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 いただいた内容は真摯に受け止め、配達時の確認手順および連絡体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 ご協力のお願いとなり誠に恐縮ではございますが、詳細ををご教示いただく訳には参りませんでしょうか。 ドミノピザ公式ホームページの「お問い合わせフォーム」へご連絡を頂けますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後とも改善に努めてまいります。 ドミノピザカスタマーサポートチーム