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オーナーからの返信
3 ヵ月前
お客様 レビューありがとうございます。 この度は、ドミノ・ピザ井土ヶ谷店にてお持ち帰りのご予約をご利用いただいたにもかかわらず、具材の偏りやカット不良など、商品品質について大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご家族皆様で召し上がる大切なお食事の場において、このようなお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の内容から、本来あるべき丁寧さを欠いた状況で商品が提供されていたものと受け止めており、忙しさの有無や経験の浅さに関わらず、決してあってはならないことであると重く認識しております。 調理・品質管理・最終チェック体制について改めて確認を行い、店舗従業員への再教育を実施し、今後同様の事態が起こらぬよう、指導を徹底してまいります。 改めまして、この度はご期待を大きく裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からの率直なお声は、私どもがサービスを見直すための大切なご意見であり、心より感謝申し上げます。 恐れ入りますが、今後ともドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート