ドミノ・ピザ東神奈川店

横浜子様 レビューを頂き、誠にありがとうございます。 この度は、せっかくお客様の大切なお食事に、ドミノ・ピザをお選びいただきましたのに、当店従業員の接客態度が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、どのスタッフも明るく笑顔で、誠実かつ丁寧な接客対応ができるように、当店従業員への教育に努めて参ります。 この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 カスタマーサポートチーム

石川孝志 様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご利用いただきましたのに、当店従業員の接客対応について、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。 今後は、皆様に気持ちよく当店をご利用いただけるよう、どんな時でも丁寧な接客対応ができるように、従業員への指導を徹底いたします。 貴重なご意見を、ありがとうございました。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート

貴重なレビューありがとうございます。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポートです このたびは、サッカー観戦に合わせてご注文いただいたにもかかわらず、商品のお届けが大幅に遅れたうえ、お電話もなかなか繋がらず、ご不安とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様におかれましては、「お届けまで15〜30分」という表示をご覧になり、試合観戦に合わせてご注文いただいたにもかかわらず、後半戦の終盤になっても商品が届かず、さらに店舗へのお問い合わせも繋がりにくい状況であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、ようやくお電話が繋がった際に、さらに約1時間のお時間をいただくご案内となったことに加え、配達遅延に関する事前のご連絡もなかったとのことで、お客様が強いご不満を抱かれたことは当然のことと受け止めております。 さらに、配達予定時間の表示と実際の運営状況に大きな乖離があったことについてお問い合わせいただいた際の店舗スタッフの説明につきましても、お客様のお気持ちに寄り添った対応とは言えず、ご不信を招く結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、店舗の責任者へ共有のうえ、混雑時におけるご案内方法やお客様対応について従業員への再教育を実施してまいります。また、お客様へ正確な情報をお伝えできるよう、いただいた内容は、システム担当部署にも共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。 せっかくドミノ・ピザをお選びいただいたにもかかわらず、このようなご期待を裏切る結果となりましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。 またお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 恐れ入りますが、今後ともドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ　カスタマーサポート