ドミノ・ピザ新潟新和店

平素より弊社ドミノ・ピザをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、クリスマスイブという特別な日に新潟新和店をご利用いただいたにもかかわらず長時間お待たせしてしまい、さらにご案内や説明が不十分で大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご予約いただいたにもかかわらず、スムーズに商品をご提供できなかったことは新潟新和店の準備不足とオペレーションの不備によるものであり、深く反省しております。 また、混雑時の案内やお並びいただく場所の明確化ができていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。 今後は、ご予約のお客様を優先的にご案内できる体制を強化し、店内の案内表示やスタッフによる誘導を改善するとともに、調理から提供までの時間管理を徹底し、同様の事態が二度と起こらないよう従業員一同取り組んでまいります。 この度は、大切なクリスマスのひとときを台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、 今後ともドミノ・ピザをご愛顧いただけますと幸いです。 ドミノピザカスタマーサポートチーム 1.8.1

ぴこ様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、お約束のお時間に商品をご提供できず、キャンセルすることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。 また、お持ち帰りの待ち時間の予測が実際の状況と連動しておらず、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 今回ご連絡いただきました内容は、お客様からの貴重なご意見として担当部署に申し伝え、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お客様からのお声を元に、今後は、より多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、精一杯 努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます 。 ********************************************************** なお、ドミノ・ピザではお持ち帰りの目安のお時間として、ピザトラッカーにて「お持ち帰り待ち時間」を表示させていただいております。 恐れながら、AIがあらゆる観点で計算を行い、予定時刻をお伝えしておりますが、不具合や突発的なご注文に対して対応が至らず、まだ改良しながら使用している状態でございます。 今後、システムの改良により、予測時間も正確度が増していく予定でございますので、その点に関しましては何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 ********************************************************** この度は、多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 1.8.1

アキラAkira 様 平素より弊社ドミノ・ピザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、大切なお食事の機会にドミノ・ピザをお選びいただきありがとうございました。 弊社についてあたたかいお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同感激しております。 これからも、お客様の期待を超えたサービスの提供を目指して、スタッフ一同精進してまいります。 引き続き、ドミノ・ピザをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。