ドミノ・ピザ西浦和店

この度はご注文いただいたにもかかわらず、配達まで大変お時間を要し、また店舗へのお電話も繋がらない状況となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、ご案内したお時間の目安に沿って商品をお届けすべきところ、大幅に遅延が発生し、ご不安とご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、事前のご案内が20〜40分であったにもかかわらず、実際には大きく時間が乖離してしまった点につきましても、配達状況の見通しやご案内方法に課題があったものと認識しております。 お客様のおっしゃる通り、正確なお時間をお伝えできていれば、このようなご不快な思いをさせることはなかったと重く受け止めております。 今後は、混雑時における配達時間のご案内精度の見直しと、店舗でのお電話対応体制の改善に努め、同様のご迷惑をおかけしないよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ドミノピザカスタマーサポートチーム

福沢諭吉 様レビューをいただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくドミノ・ピザをお選びいただきましたのに、ご満足いただけるお食事にならなかったとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いただきました内容を店舗責任者へ共有し、改善に向け努めてまいりたく存じます。お手数をおかけし申し訳ございませんが、詳細について、ドミノ・ピザお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いでございます。（ドミノピザお問い合わせ　とご検索をお願い申し上げます。）お問い合わせフォーム内【どの体験へのフィードバックでしょうか？】は【その他】よりいただけますでしょうか。この度は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム1.99.99

貴重なレビューを頂き、ありがとうございます。 この度は、当店の配達スタッフの運転、およびモラルに関しまして、危険な思いやご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことのないよう、当店配達スタッフに対し、厳しい指導を通し、現状改善に努めて参りたく存じます。 つきましては、ご協力のお願いとなり恐縮ではございますが、下記「お問い合わせフォーム」より、詳細をご教示いただく訳には参りませんでしょうか。 *************************************************************** お問い合わせフォーム：https://www.dominos.jp/feedback-form **************************************************************** また、いただきましたご指摘を重く受け止め、今後皆様に安心していただけるよう、信頼回復に向け、危険運転撲滅、そしてモラル向上に取り組んで参る所存でございます。 改めましてこの度は、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 ドミノピザカスタマーサポートチーム 1.15.4