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オーナーからの返信
1ヶ月前
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 この度は、ご案内やご注文方法の説明不足、お通しやドリンクのお伺いが遅かったことなど、最初の段階からご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、本来あってはならない料理提供の不手際により、不信感とご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、衛生面・配慮の面において非常に軽率な対応であり、深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、料理提供時の確認や衛生管理についてもスタッフ全員で再徹底してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。