和牛熟成肉バル DOURAKU CORRIDA ランドマーク店

Name: 和牛熟成肉バル DOURAKU CORRIDA ランドマーク店
Address: 〒220-8105 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２−1 横浜ランドマークプラザ 5F, 横浜市, 神奈川県, 日本
Telephone: +81453239029
Price range: $$
Rating: 2.4

361 票

横浜市のレストラン19055軒中5280位

営業中 17:00 - 22:00

「2 か月前に更新されました」

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Landmark Towerに来たら、このレストランに訪れてみてください。和牛熟成肉バル DOURAKU CORRIDA ランドマーク店の成功の秘訣は、その完全にステーキです。忍耐強いスタッフは一年中ここであなたを迎えます。楽しいサービスを楽しみたいなら、お店に訪れるべきです。価格は魅力的なです。このレストランではきれいな雰囲気を期待してください。でも googleユーザーは和牛熟成肉バル DOURAKU CORRIDA ランドマーク店に高い評価を与えていません。

レビューで頻繁に言及される

ディナーランチ素晴らしいロケーション

ステーキ肉サラダライスビーフ

和牛熟成肉バル DOURAKU CORRIDA ランドマーク店の評価

Foursquare

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324

Trip

(3.7/5)

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(5/5)

和牛熟成肉バル DOURAKU CORRIDA ランドマーク店に関する訪問者のレビュー

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ナ

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ナ名（ナ） 9 ヵ月前 Google に

本当に残念な対応をされたため、口コミを書かせていただきます。正直に言って、誕生日や記念日での利用はおすすめできません。本日19時30分に、彼氏の誕生日のお祝いで利用予定でした。バースデープレートと観覧車のペアチケットが付いたプランに魅力を感じ、特別な日にしたくて事前に色々調べた上でこのお店を選びました。事前に口コミを確認した際は良い評価しか見当たらず、安心して記念日利用として予約しましたが、実際の対応はその評価とかけ離れており、不自然さすら感じました。彼氏にはサプライズで、19時20分頃に来店しました。来店後「少々お待ちください」と言われ、10分以上待っても案内されず確認したところ、「席は入れ替えの時間だが、前のお客様がまだ食事中で空かない」と説明されました。しかし、こちらには何の責任もなく、本来は店舗側の時間管理の問題であるにも関わらず、その理由を前のお客様に求める説明には疑問を感じました。この時点で不信感はありましたが、せっかくの誕生日だったため我慢して待つことにしました。 19時50分頃に前のお客様が帰られたにも関わらず、私たちは案内されず、後から来たお客様が先に通されている状況でした。 20時になり、さすがに待たされすぎだと感じ、彼から「もうこの店はやめよう」と言われ、やむを得ずキャンセルを申し出ました。その際にスタッフから「すみません、呼ぶの忘れてて、今なら通せますよ」と非常に軽い口調で言われ、本当に悲しくなりました。誕生日という特別な思いで利用しようとしていたにも関わらず、配慮も誠意も感じられず、楽しみにしていた気持ちを踏みにじられた気分でした。その後、誕生日利用だったこと、対応が本当に悲しかったことをお伝えしたところ、「誕生日だったんですか？！すみません（笑）」という反応で、さらに腹が立ちました。記念日利用にも関わらず、予約内容すら把握していないお店なのだと感じました。後日改めて連絡がありましたが、「30分以上待たされたとおっしゃっていますが、こちらの認識では15分です」と言われ、こちらの話を疑うような態度でした。待ち時間が長くその後の予定が狂ったことを伝えると、何をする予定だったのか、泊まるホテルはどこかなど細かく聞かれ、まるでこちらを疑い、面倒なクレーマー扱いをされているようで非常に不快でした。こちらとしては、まず誠意ある謝罪が欲しかっただけです。最後に「お客様は何を望んでいるのか」と聞かれましたが、最後まで真剣な謝罪はありませんでした。誕生日を台無しにしてしまった罪悪感と、楽しみにしていた気持ちを壊されたショックで、今でも辛いです。時間も遅くなり、その後お店を探し直しましたがなかなか見つからず、とても苦労しました。記念日や誕生日など、特別な日はこのお店では大切に扱われないと感じました。私と同じような思いをする方が一人でも減ってほしいと思い、投稿しました。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Meal type: Dinner Price per person: ¥4,000–5,000

和

オーナーからの返信 9 ヵ月前

ナナ"名様この度は大切なお誕生日のお祝いに当店をお選びいただいたにもかかわらず、数々の不手際とご配慮に欠けた対応により、特別な一日を台無しにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来あってはならないご対応が重なり、大きな不信感やご不快な思いを抱かせてしまったことを大変申し訳ございませんでした。また、当日と後日ご連絡の際のスタッフによる誠意に欠けたご対応をしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後、同様な事が起こらぬよう、・予約内容の管理体制の見直し・ご案内時のオペレーション改善・記念日利用におけるご配慮と接客品質の徹底・スタッフ教育の再構築を早急に進めており、改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いて詳細にお伝えいただきましたこと、心から感謝申し上げます。

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い

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いっちー 9 ヵ月前 Google に

彼女と記念日として利用させていただきました。まず、女性の方が対応してもらい不慣れな様子でしたが丁寧な案内でした。ですが、いくらのコースでご案内しますと言われ、確認だから仕方ないと思いはしましたが彼女の前で料金を言われるのが自分としてはかなり残念な気持ちでした。また、チキンの提供が忘れられて３０分以上待ちました。また、17:30からの利用でハッピーアワーだったのですがレシートをみたらハッピーアワーの対象の物も通常料金になっていました。全体的な食事もおいしくないです。ピザに至っては見るからにチープな物。トータルしてかなり残念な記念日になってしまいました。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 3 Meal type: Dinner Price per person: ¥4,000–5,000

和

オーナーからの返信 9 ヵ月前

いっちー様この度は数ある洋食店の中から店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な記念日にもかかわらず、お料理のご提供時間の遅れやお会計の不手際により残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、スタッフによるご配慮に欠けた対応となり誠に申し訳ございませんでした。今後、再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

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の

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のっち 9 ヵ月前 Google に

ほぼ全ての方が外の夜景を楽しまれたと思いますが、店内の照明の関係でかは知りませんが、なにか埃っぽい感じが気になり上を見上げると、今にも落ちそうな程積もり積もった埃が山のように付いてて、これがたくさん舞いながら落ちてきたのかと思って食事よりもそちらに気が取られ全然食事を楽しめませんでした。皆さまもぜひ外の景色だけではなく召し上がれる環境を気にして上を見上げてみてください。きっと食欲も削がれるほどの汚さにげんなりすると思いますよ。お肉が美味しかったのでまた食べたい気もしなくもありませんが、あの店内ではとても食べたい気にはならないかな。本当にガッカリしました。写真も撮るには撮りましたが、食事をする場所にはそぐわないほど見た目も悪いので自粛しておきます。お店の方も気になるようでしたらご自身の目でどれほど汚いかはご確認ください。. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 1

和

オーナーからの返信 9 ヵ月前

のっち様この度は数ある洋食店の中から当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事の時間を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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予約

ステーキハウス, イタリアン, バーベキュー

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 3,000 - JPY 4,000

〒220-8105 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２−1 横浜ランドマークプラザ 5F

横浜市, 神奈川県, 日本

住所

〒220-8105 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２−1 横浜ランドマークプラザ 5F, 横浜市, 神奈川県, 日本

特長

屋外の座席はありませんクレジットカード利用可配達なし予約可車椅子アクセス可パーキング

営業時間

日曜日日曜	11:00-22:00
月曜日月曜	11:00-22:00
火曜日火曜	11:00-14:30 17:00-22:00
水曜日水曜	11:00-14:30 17:00-22:00
木曜日木曜	11:00-14:30 17:00-22:00
金曜日金曜	11:00-14:30 17:00-22:00
土曜日土曜	11:00-22:00