ドトールコーヒーショップ EneJet 浜松上島店

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、テイクアウトのブレンドコーヒーMサイズのご購入に関して、ご不快な思いとご不信感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。 ドトールコーヒーショップのブレンドコーヒーMサイズは、ブレンドコーヒー以外のドリンク商品のサイズ表記よりも一回り小さいカップでのご提供となっております。お写真を拝見する限りでは、カップの蓋にもS標記のほかにブレンドMとなっており、提供した商品自体に誤りはございませんでしたが、ご注文時、または商品提供時の当方からの説明や配慮が不足していたことにより、お客様の誤解を招いてしまった点については、当店の至らなさであり深く反省しております。 また、スタッフの対応によりご不安なお気持ちを抱かせてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。意図的にお客様を欺くような行為は一切ございませんが、そのように感じさせてしまったこと自体、真摯に受け止めております。 今後は同様の誤解が生じないよう、商品サイズのご案内を徹底し、当店をご利用いただくお客様に満足していただけるよう努めてまいります。