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オーナーからの返信
6 ヵ月前
苔玉 様この度は、数ある飲食店の中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、有難うございます。スタッフの表情や声のトーン、注文の確認など接客の姿勢が本来あるべきサービスとはかけ離れたものであり、重く受け止めております。ご指摘の通り、これは一個人の問題ではないため、店舗全体で接客態度について課題であると認識しております。今後はこのようなことがないよう、誰が対応しても快く、安心してお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。この度は率直なご意見を誠にありがとうございました。 店舗マネージャー 山口紗也子