居
オーナーからの返信
7 ヵ月前
Yuya S様この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お料理につきまして、地元食材について評価いただいた一方で、ご期待に十分沿えなかった点につきましては、真摯に受け止めております。また、サービス面においてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。本来であれば、混雑時であってもお食事中のご状況やお気持ちに十分配慮した対応を行うべきところ、結果として行き届かない点があり、残念なお気持ちにさせてしまいました。いただいたご意見を受け、混雑時のご案内方法や、お席のご移動をお願いする際の説明・確認について、改めて見直しを行ってまいります。今後はより丁寧な声かけと配慮を徹底し、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。