FREE AND EASY CAMP RESORT

この度はFREE AND EASY CAMP RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは、お電話対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 その一方で、現地でのご案内内容に相違があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特にサイト環境やペット利用状況、ペグ設営可否など、キャンプを快適に過ごすうえで重要な情報について、事前案内と実際の状況に差異があったことは真摯に受け止めております。スタッフ間での情報共有や案内精度を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 また、設備面について一定の評価をいただけたことには感謝申し上げます。騒音につきましては立地特性上避けられない部分もございますが、その分、設備や快適性、利便性の面でご満足いただける施設づくりを今後も続けてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 FREE AND EASY CAMP RESORT スタッフ一同

この度はFREE AND EASY CAMP RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございました。 GW期間中、あいにくの悪天候の中でのご利用となりましたが、ご来場いただき心より感謝申し上げます。 当日は雨量も多く、サイト状況が万全ではない中、RVサイトからフリーサイトへの変更にもご協力いただきありがとうございました。足元の状態など、ご不便をおかけしてしまったことを申し訳なく思っております。 そのような中でも、隣接するアクアイグニスや施設の雰囲気、お土産や建築デザインなどを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 次回はぜひ、天候の良いタイミングで、イルミネーションや自然の景色も含めて、また違ったFREE AND EASY CAMP RESORTの魅力をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 FREE AND EASY CAMP RESORT スタッフ一同

この度はFREE AND EASY CAMP RESORTをご利用いただき、ありがとうございました プライベートサイトで快適にお過ごしいただけたとのこと、またご家族皆さまで「いいキャンプ場だった」とお話していただけたこと、とても嬉しく読ませていただきました！ 川遊びも楽しんでいただけたようで何よりです 一方で、サイト内を横切るお客様が多く、不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 本来、区画サイトやプライベートサイトは、その空間も含めて安心して過ごしていただくための場所ですので、ご指摘いただいた内容はとても大切なご意見だと感じております。 「利用中サイトには立ち入らない」といった基本的なマナーについて、今後は場内案内やチェックイン時のご説明なども含め、より分かりやすくお伝えできるよう改善を検討してまいります。 そのような中でも、「また利用したい」と言っていただけたこと、本当に励みになります 次回はさらに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまで遊びにいらしてください️ FREE AND EASY CAMP RESORT スタッフ一同