GOCHIKURA 神戸本店

shi oku　様この度はGOCHIKURA神戸本店にお越しいただき、ありがとうございました。当店のサービスがお客様にとってご満足いただける内容でなく、ご期待に沿えずわたしたちも残念に思います。ご来店の履歴およびお客様情報の確認させていただきましたが、"500円のご飯メニューが当店にないこと""Googleのレビューが反映された日ににんじんおよびブロッコリーの品質確認を実施したところ問題点が見当たらなかったこと"からお客様情報の確認および内容の確認をすることができませんでした。もしよろしければ下記のメールアドレスへご連絡いただけますと幸いです。私GOCHIKURA神戸本店、お客様サービス管理責任者の中川申します。[email protected]お客様からいただきましたフィードバックは、店舗スタッフおよび各部門の責任者に共有し、ご来店の履歴およびお客様情報の確認をさせていただき、お客様にとって素晴らしい食事内容になるよう再検討させていただきます。ステーキに関しては、厚さやクオリティーを均一化できるよう加工工場にてカットし、各店舗へ配送されております。ご来店日等の確認が取れましたら加工日の特定は可能なので改めて検証させていただきます。またワイルドステーキは3月からメニューチェンジを実施しており、取扱いの部位を変更しお値段はほとんど変わらず150グラムから200グラムに変更しておりますのでリーズナブルな金額のまま、ボリュームや満足度はかなり向上したとのお声も多くいただいておりますので是非次回もご注文ください。当店は、 神戸名物のカツレツやステーキなど神戸牛や黒毛和牛を使用した料理がおすすめのレストランです。神戸牛にもこだわりをもっており、お客様に満足いただけなかったことをお詫びするとともに非常に残念に思います。お客様からいただいたフィードバックは素晴らしい空間となるようサービスを向上するための非常に貴重なご意見となります。お客様からのお声を基にデータを収集させていただき、より満足度の高いサービスが提供できるよう目指します。また神戸ハーバーランドumieMOSAICに来られた際は是非お立ち寄りください。今後、よりお客様にとってより快適な素晴らしい空間となるよう従業員一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。GOCHIKURA神戸本店お客様サービス管理責任者中川

はしもといつき　様この度はGOCHIKURA神戸本店にお越しいただき、ありがとうございました。当店のサービスがお客様にとってご満足いただける内容でなく、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。ご対応させていただきたくご来店の履歴およびお客様情報の確認させていただきましたが、レビューが反映された日の来店履歴にはお客様情報の確認および内容の確認をすることができませんでした。また、レビューが反映された当日に該当商品に関する本部スタッフの検品も実施しましたが、おっしゃられていた内容の商品はございませんでした。ご来店日や来店時間などの詳細を下記のメールアドレスへご連絡いただけますと幸いです。当時の状況などの事実確認を行い、内容に応じて返金処理もさせていただきます。私GOCHIKURA神戸本店、お客様サービス管理責任者の中川申します。[email protected]お客様からいただきましたフィードバックは、店舗スタッフおよび各部門の責任者に共有し、ご来店の履歴およびお客様情報の確認をさせていただき、お客様にとって素晴らしい食事内容になるよう再検討させていただきます。当店は、 神戸名物のカツレツやステーキなど神戸牛や黒毛和牛を使用した料理がおすすめのレストランです。神戸牛にもこだわりをもっており、お客様に満足いただけなかったことをお詫びするとともに非常に残念に思います。お客様からいただいたフィードバックは素晴らしい空間となるようサービスを向上するための非常に貴重なご意見となります。お客様からのお声を基にデータを収集させていただき、より満足度の高いサービスが提供できるよう目指します。また神戸ハーバーランドumieMOSAICに来られた際は是非お立ち寄りください。今後、よりお客様にとってより快適な素晴らしい空間となるよう従業員一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。GOCHIKURA神戸本店お客様サービス管理責任者中川

とまっぱーthe　様この度はGOCHIKURA神戸本店にお越しいただきありがとうございました。当店のサービスが、お客様にとってご満足いただける料理であったことを嬉しく思います。お客様からいただきましたご意見は、店舗スタッフに共有させていただきます。肯定的なご意見は、今後このレストランがより良いレストランとなるよう全スタッフが努力するうえでとても大きな活力となります。誠にありがとうございます。わたしたち自慢の神戸牛は最高ランクのA5の和牛であり、多くの高級ステーキレストランと同等のレベルのものを周年記念でお安く提供しております。当店は、 神戸名物のカツレツやステーキなど神戸牛や黒毛和牛を使用した料理がおすすめのレストランです。ハーバーランドでのランチやディナーなどに是非ご来店ください。また神戸ハーバーランドumieMOSAICに来られた際は是非お立ち寄りください。今後もお客様にとってより快適な素晴らしい空間となるよう従業員一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。GOCHIKURA神戸本店お客様サービス管理責任者中川