玄品札幌すすきの

Name: 玄品 札幌すすきの
Address: 〒064-0805 北海道札幌市中央区南５条西２丁目1 1F, 札幌市, 北海道, 日本
Telephone: +81115320029
Price range: $$
Rating: 3.7

297 票

札幌市のレストラン14003軒中2625位

閉店開店時間 16:00

「1 か月前に更新されました」

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Ganso Sapporo Ramen Streetを長時間歩いた後は、休憩しにぜひお立ち寄りください。このレストランは訪問者に日本料理を提供しています。多くの人が玄品札幌すすきのを訪れて、完全にふぐ, 刺身と粥を注文します。

ここのホスピタリティと雰囲気は、ここで効率的ななスタッフによるものです。サービスが楽しいと注目されています。雰囲気は異国情緒のあるであり、お客様もそれを感じ取っています。お店はGoogleの評価システムから4.2を獲得しました。

レビューで頻繁に言及される

puffer fish

フードデリバリーテイクアウト

玄品札幌すすきのの評価

Foursquare

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278

Trip

(4.3/5)

玄品札幌すすきのに関する訪問者のレビュー

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鎌田 7 ヵ月前 Google に

チェーンだからこそできる価格帯大手だからこそできるてっさ無料などのサービス美味しいですたまのご褒美に焼肉ではなくふぐコースにするのも粋なものですね. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: ¥7,000–8,000

玄

オーナーからの返信 7 ヵ月前

この度は玄品札幌すすきの店にご来店いただき誠にありがとうございます。当店のふぐ料理にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。これからも皆様に美味しく楽しいひと時をお届けできるよう精進してまいります。またのご来店心よりお待ちしております。

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Fong Xin Yi 8 ヵ月前 Google に

Visited on 23 Dec for dinner with family. Female waitress was very rude, and discriminatory against non-Japanese (we are Singaporeans). She had a very poor command of English but that wasn’t the issue, it was really her discriminatory actions and words that made us really pissed throughout the course of dinner. She told us to lower our volume when everyone (Japanese) around was much louder after their drinks, which we did, but when we asked why other tables are louder and she didn’t request the same, she merely walked away. She didn’t bother to serve us plates or bowls to have our hotpot… She took very long to bring our dishes and rice over and had to be reminded repeatedly. She told us to clear some food remnants on the table ourselves as well (which we just did). 女性のウェイトレスは非常に失礼で、外国人（私たちシンガポール人）に対して差別的な態度でした。彼女の英語力は非常に乏しかったのですが、それが問題ではなく、夕食の間ずっと私たちを苛立たせていたのは、彼女の差別的な行動と発言でした。周りの日本人が皆、飲み物を飲んで騒がしくなっていたので、彼女は私たちに音量を下げるように言いました。私たちはそれに従いましたが、他のテーブルがなぜ騒がしいのかと尋ねても、彼女は同じことを要求せず、そのまま立ち去りました。彼女は、私たちの鍋料理を出すための皿や丼をわざわざ用意してくれませんでした… 彼女は私たちの料理とご飯を持ってくるまでに非常に時間がかかり、何度も注意する必要がありました。彼女は、テーブルに残った食べ物も自分で片付けるように言いました（私たちはそれを実行しました）。 Reply to owner: to be clear, diagonally seated across us, office workers were drinking and talking and lauging extremely loudly. next to us, an old couple ( the man) was coughing frequently very loudly. Sound of the video was 100% softer than all the surrounding table. no earphones will help and it is not expected for restaurants to provide those. that's extreme. the attitude and words from the female staff was clearly and undoubtedly discriminatory and there was no misunderstanding due to language barrier on that. はっきり言って、私たちの斜め向かいの席では、オフィスワーカーたちが大声でお酒を飲み、話し、笑っていました。隣では、老夫婦（男性）が頻繁に大きな咳をしていました。ビデオの音は周りのテーブル全体よりも100%も小さかったです。イヤホンは役に立ちませんし、レストランでイヤホンを提供することは期待されていません。これは極端です。女性スタッフの態度と言葉は明らかに差別的であり、言葉の壁による誤解はありませんでした。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: ¥8,000–9,000 Kid-friendliness: Not suitable

玄

オーナーからの返信 8 ヵ月前

この度は、当店従業員の不手際により、せっかくのご来店を台無しにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。当該従業員の対応は、接客に携わる者としてあってはならないものであり、ひとえに店長である私の管理不足に他なりません。今後は、私が陣頭に立ってホール巡回の頻度を増やし、サービスの細部に至るまで改善を図ってまいることをお約束いたします。また、音量の件につきましても、こちらの説明不足で多大なるご気分を害されましたこと、猛省しております。お子様の動画視聴の音漏れについてお伝えしたかったところ、言葉の壁により、配慮を欠いた一方的な指摘として伝わってしまいました。言葉選びを含め、今後の大きな課題として全スタッフで共有いたします。なお、今後は店舗側にイヤホンを用意するなどの対策を講じ、設備面からもサポートできるよう改善に努めてまいります。甚だ略儀ではございますが、まずは書中をもちまして、心よりのお詫びを申し上げます。

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倉ノ葉れい 10 ヵ月前 Google に

45周年でコースがお得に楽しめるとの事で来ました普段からも比較的リーズナブルにフグが楽しめるくらいの値段帯でした湯引き、ヒレ酒、てっさ、てっちりなどどれも美味しかったですてっさは皆さんが想像するような大きい皿に薄く切ったものがズラりという訳ではなく、一人一人に小さな皿が来る感じでしたお料理は楽しめましたが店員の接客がグダグダでした、全員新人とか？笑飲み放題を頼んだのに飲み放題用のメニューが来ず、いちいちこれ大丈夫ですか？これは大丈夫ですか？と聞かなければいけない始末ヒレ酒を炙るときも人によって1枚だけ炙ったり全部炙ったりとバラバラ、安いコースだったからか明らかに新人をあてがわれていたと思い、ちょっと残念でした. Food: 4 Service: 2 Atmosphere: 3 Price per person: ¥5,000–6,000

玄

オーナーからの返信 9 ヵ月前

玄品札幌すすきの店をご利用頂き、誠にありがとうございました。この度はお客様へご不満、ご不快な思いを抱かせてしまう事となり申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。至らぬサービスとなってしまいました原因は、私のスタッフ育成が不足していた事にございます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待を決して損なわぬ商品、サービスを提供出来ますよう精進して参ります。貴重なご意見、並びに気づきの機会を頂き、誠にありがとうございました。

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シーフード, 日本料理

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 5,000 - JPY 10,000

〒064-0805 北海道札幌市中央区南５条西２丁目1 1F

札幌市, 北海道, 日本

住所

〒064-0805 北海道札幌市中央区南５条西２丁目1 1F, 札幌市, 北海道, 日本

特長

クレジットカード利用可配達可取り除く予約可車椅子でのアクセス不可 Wi-Fi

営業時間

日曜日日曜	16:00-22:30
月曜日月曜	定休日
火曜日火曜	16:00-22:30
水曜日水曜	定休日
木曜日木曜	16:00-22:30
金曜日金曜	16:00-22:30
土曜日土曜	16:00-22:30