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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかく景観を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの応対により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、美しい景色とともに心安らぐ時間をご提供すべきところ、私どもの配慮が足りず、おもてなしの心を欠いた対応となりましたこと、店主として大変重く受け止めております。ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有し、混雑時であっても一人ひとりのお客様に丁寧に向き合えるよう、接客態度の改善を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。もしまた機会をいただけるようでしたら、その際は心ゆくまで景色とお食事を楽しんでいただけるよう、努めてまいります。