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オーナーからの返信
2 ヵ月前
このたびは、大切なご予定のために当店をご予約いただいていたのに、臨時休業になってしまい、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまって、本当に申し訳ありませんでした。 以前ご来店いただいて、気に入ってくださったことからまた当店を選んでいただいたのに、そのご期待を裏切る形になってしまい、心からおわび申し上げます。 当日は、急にどうしても対応しなければならない事情が発生し、その対応に追われてしまって、ご予約のお客様へのご連絡が十分にできませんでした。これは完全に私たちの配慮不足です。深く反省しています。今後は、連絡の仕方や対応の流れを見直して、同じことが起きないようにしっかり再発防止に取り組んでいきます。