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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご提供までお時間をいただき、ご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、過去にも同様のご意見をいただいているにもかかわらず、改善を実感していただけなかったことを重く受け止めております。混雑状況や人員配置に関わらず、適切な提供時間で商品をお届けできるよう、オペレーションや人員体制を見直し、改善を進めてまいります。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただいたにもかかわらず、「改善されていない」と感じさせてしまったことを真摯に反省しております。いただいたご指摘を店舗だけでなく関係部署とも共有し、サービス品質の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。ご期待にお応えできる店舗となれるよう、改善に取り組んでまいります。
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