肉匠 迎賓館 奈良店

この度はご来店いただき、温かい口コミをありがとうございます。 休日の夜にお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。 柚子ジェラートやおしぼりの再提供など、サービス面にもご満足いただけて大変嬉しく思います。 これからも美味しいお料理と心温まるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご来店、誠にありがとうございます。 お肉をどれも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ご予約もスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。 「また通いたい」とのお言葉を励みに、今後もより良いお店づくりに努めてまいります。 ぜひまた皆さまでお越しください。心よりお待ちしております！

この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご予約時およびご来店当日において、私どもの説明不足と対応により、大変なご不快とご不信を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お子様のコース料金に関するご案内につきまして、事前に明確な説明がなされていなかったこと、 また当日初めて異なる内容をお伝えする結果となってしまったことは、弁解の余地もございません。 さらに、その後のスタッフの対応や言動により、お客様のお気持ちに寄り添う姿勢を欠いた対応となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 本来であれば、まず真摯にお詫びをお伝えすべきところ、配慮と誠意を欠いた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、ドリンクの飲み放題に関するご質問に対しても、スタッフ間で認識が統一されておらず、お待たせしてしまったことは、教育・共有不足であり、当店の管理体制の至らなさでございます。 今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、 ・ご予約時の説明内容の明確化 ・スタッフ間でのルールの再徹底 ・お客様対応における姿勢の見直し を早急に行い、再発防止に努めてまいります。 この度は、せっかくのご来店にもかかわらず、不快な思いと後悔を残す結果となってしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。