銀座 がち鶏

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。「雰囲気がおしゃれでした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、空間づくりには特にこだわっております。おしゃれな雰囲気の中で、自慢の焼き鳥を美味しいお酒と共にお楽しみいただけたなら幸いです。特に、当店おすすめの希少部位などもございますので、次回ご来店の際にはぜひお試しください。特別な日にもご利用いただけるよう、これからもより一層努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただきましたにもかかわらず、多大なるご不快とご不安をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。まず、スタッフの言葉遣いや私語につきまして、接客業としてあるまじき対応であり、店舗としての指導・管理が行き届いていなかったことを重く受け止めております。また、にんにくホイル焼きの提供時における火を伴う演出につきましては、本来であれば十分な説明と安全への配慮のもとで行うべきところ、配慮を欠いた対応により危険な思いをさせてしまいましたこと、弁解の余地もなく、深く反省しております。お連れ様が火傷をされかねない状況であったこと、あってはならない事態でございました。さらに、店長の対応につきましても、ご指摘の通り責任ある説明や適切な対応ができておらず、ご不信を招く結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴したご指摘はすべて真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底、接客態度の見直し、安全管理体制の再構築を早急に行ってまいります。また、火を使用する提供方法につきましては、運用そのものを見直し、安全が確保できない場合は中止も含め検討いたします。本来であれば安心してお食事を楽しんでいただくべきところ、このような結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を無駄にすることのないよう、改善に努めてまいります。貴重なお時間の中でご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。鳥刺し、焼き鳥ともに美味しいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。またのご来店を心よりお待ちしております。