ゴンチャイチ＊ビル店 (Gong Cha)

Name: ゴンチャ イチ＊ビル店 (Gong Cha)
Address: 〒491-0912 愛知県一宮市新生１丁目１−1, 一宮市, 愛知県, 日本
Telephone: +81586821277
Price range: $
Rating: 2.9

20 票

一宮市のカフェ741軒中74位

営業中 10:00 - 22:00

「2 か月前に更新されました」

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The cool service is another important additionthis cafe is known for its comfortable atmosphere. But people rate Gong Cha below average on Google.

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マサラチャイお茶

ゴンチャイチ＊ビル店 (Gong Cha) の評価

Google

(3.3/5)

ゴンチャイチ＊ビル店 (Gong Cha) に関する訪問者のレビュー

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あかね 4 ヵ月前 Google に

ゴンチャが大好きで月に数回飲んでいます。たまたま一宮駅に用事があったので、こちらの店舗で初めて購入させていただきました。店員さんは笑顔でとても感じがよかったです。しかし、商品は非常に残念でした。見たことのない薄い色で、「あれ？」と思いつつ一口飲んでみました。シロップの味がメインで茶葉の香りや味は、微かに感じる程度でした。作り間違えたのかな？と思い、店員さんに「これはミルクティーですか？」と尋ねたら、「ミルクティーです！」と答えられたのでそれ以上は言いませんでした。購入後、他の口コミを見させてもらうと「味が薄い」という内容のものがいくつかありました。驚いたのは、その口コミに対して、サービス向上に努めていきますという回答をしているにもかかわらず、改善がみられないという点です。（もしかしたら、今日だけ水で薄めたような味だったのかもしれませんが）本音を言うと作り直してもらうか返金してもらいたいくらい残念な味でした。その場で作っているのでお店によって多少味が変わることもあるかもしれませんが、このレベルの商品をゴンチャの商品として販売するのは、どうかと思います。どこに問い合わせればいいかわからなかったので、こちらに書かせていただきました。大好きなお店なので、早急に改善されることを願っています。 Price per person: ¥1–1,000

ゴ

オーナーからの返信 4 ヵ月前

あかね様、この度はゴンチャイチ＊ビル店 (Gong Cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。この度はせっかくご利用いただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。ゴンチャジャパンでは、全店舗共通のレシピ・分量にて商品をお作りさせていただいておりますものの、この度はイチ＊ビル店にてご満足いただける商品をご提供する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。一方で、頂戴したご意見は事案全体をエリア担当責任者と即日共有し、ゴンチャの商品・サービスにご満足いただけるよう、お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります

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あ 4 ヵ月前 Google に

モバイルオーダーで頼もうとしたら、本来21時30分まで頼めるはずなのにシステムエラーで9時20分までになっていて頼めなかった。電話対応は丁寧でしたが、その後の対応などはなくわざわざ向かっていたのに無駄足でした。悲しいです。この店舗は融通が効かないんだなと思いました残念です。 Service: 1 Atmosphere: 1

ゴ

オーナーからの返信 4 ヵ月前

あ様、この度はゴンチャイチ＊ビル店 (Gong Cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。モバイルオーダーのシステムエラーによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず、またご足労をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後の改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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S H 5 ヵ月前 Google に

持ち帰りで氷抜きで注文。シロップなしにしてもびっくりするくらい味がなく茶葉の風味もなし。できたばかりの時はおいしかったのに。店舗によって味が違うのは承知はしていたがここまで酷いのは初めて。3度目はないかなぁ。 Food: 1 Service: 2 Atmosphere: 1

ゴ

オーナーからの返信 5 ヵ月前

S H様、この度はゴンチャイチ＊ビル店 (Gong Cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける商品を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後のサービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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+81 586-82-1277

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1 - JPY 1,000

〒491-0912 愛知県一宮市新生１丁目１−1

一宮市, 愛知県, 日本

住所

〒491-0912 愛知県一宮市新生１丁目１−1, 一宮市, 愛知県, 日本

特長

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営業時間

日曜日日曜	10:00-22:00
月曜日月曜	10:00-22:00
火曜日火曜	10:00-22:00
水曜日水曜	10:00-22:00
木曜日木曜	10:00-22:00
金曜日金曜	10:00-22:00
土曜日土曜	10:00-22:00