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このカフェは、Mizonokuchi Shrineの近くにいる場合に行くことができます。 でも ゴンチャ マルイファミリー溝口店 (Gong Cha)はGoogleで平均以下の評価を受けています。
レビューで頻繁に言及される
ゴンチャ マルイファミリー溝口店 (Gong Cha) に関する訪問者のレビュー
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sasa
4 ヵ月前 Google に
モバイルオーダーで注文し、「商品を用意しました」と通知が来たため、わざわざ途中下車して受け取りに向かいました。 しかし店舗到着後になって、「パールが切れたのでキャンセルにします」と一方的に伝えられ、その場で勝手にキャンセル処理されました。 在庫切れなら、なぜ“用意完了通知”を送ったのか理解できません。 こちらは通知を信じて移動しているので、時間も交通費も無駄になりました。 さらに謝罪もかなり軽く、誠実な対応とは到底思えませんでした。 また、金髪の男性スタッフがこちらをじっと見ながら目を逸らすような態度も非常に不快でした。 ミス自体より、その後の対応の雑さと責任感のなさに強い不信感を持ちました。 モバイルオーダーは「準備完了通知を信用して取りに行けること」が前提のサービスだと思います。 今回のような対応では、こちらに損しかないため、安心して利用できません。 追記:本社へ問い合わせたところ一切の説明はなく、誠意の感じられない形式的な回答のみで憤りを感じております。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
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圖
6 ヵ月前 Google に
ここのさぐろのやつは美味しくなかった、、なんか違った、、いつも渋谷で買ってたからなんかショック〜
ゴ
オーナーからの返信
5 ヵ月前
圖様、この度はゴンチャ マルイファミリー溝口店 (Gong Cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えず、ザクロの味がいつもと異なっていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
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a
6 ヵ月前 Google に
ジャスミングリーンミルクティーのホットを注文したところ、ジャスミンとミルクの風味のお湯みたいな飲み物が出てきました。他店舗で飲んだ時はこんなに薄くなかったかと思います。美味しくなかった…. Food: 1 Service: 3 Atmosphere: 3
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$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 1 - JPY 1,000
住所
〒213-0001 神奈川県川崎市高津区溝口１丁目４−1 マルイファミリー溝口 2F, 川崎市, 神奈川県, 日本
特長
取り除く
営業時間
| 日曜日日曜 | 10:30-21:15 |
| 月曜日月曜 | 10:30-21:15 |
| 火曜日火曜 | 10:30-21:15 |
| 水曜日水曜 | 10:30-21:15 |
| 木曜日木曜 | 10:30-21:15 |
| 金曜日金曜 | 10:30-21:15 |
| 土曜日土曜 | 10:30-21:15 |
ウエブサイト
Instagram
@gongcha_japan
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