ゴンチャさんすて岡山店

Name: ゴンチャ さんすて岡山店
Address: 〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町１−1 ホーム 1, 岡山市, 岡山県, 日本
Telephone: +81862387588
Price range: $$
Rating: 0.6

岡山市のカフェ1612軒中609位

営業中 10:00 - 20:00

更新: 12日前

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このカフェはDaifuku-ji Templeのすぐ近くにあります。きっとまたゴンチャさんすて岡山店 (Gong cha)に帰ってくるでしょう、良いお茶を味わうために。ここでは料理をテイクアウト、持ち帰りできます。ここのスタッフは良いなようです。かっこいいサービスは、お客様が改善を望んでいる点です。お店は静かな雰囲気が特徴です。でもこのカフェはGoogleユーザーから高い評価を得ていません。

レビューで頻繁に言及される

takeawayMeal type

テイクアウト

bLTサンドイッチサンドイッチナタ・デ・ココ烏龍茶お茶

ゴンチャさんすて岡山店の評価

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ゴンチャさんすて岡山店に関する訪問者のレビュー

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sanuki chill １ヶ月前 Google に

ベースのドリンクを決めてトッピングをチョイスする注文方法です。コレは先に決めてないとレジが進まなさすぎるという罠があります。後ろに行列が出来ます。加えて提供が遅いという。席も少しなので待つ場所に困ります。それらをクリアして手にしたドリンクはテイクアウトするか歩きながら飲む事に。味はタピオカがもっちもち。美味しく頂きました。 Food: 4 Service: 2 Atmosphere: 3

ゴ

オーナーからの返信１ヶ月前

sanuki chill様、この度はゴンチャさんすて岡山店 (Gong cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ドリンクの味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

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ま

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まま 3 ヵ月前 Google に

本日10時頃、モバイルオーダーを利用しました。受け取り時にオーダー番号を伝えたところ、レジにいた店員の方から「その番号はない」と言われました。しかし、こちらで再度番号を確認したところ、店員の方もその番号の注文が存在していることを確認されました。その後、「前のお客様が間違えて持って行ってしまったようです。商品は同じなので」と説明を受け、間違えて残っていた別の商品を渡されました。ただ、実際には甘さのカスタム内容は異なっていました。こちらとしては電車の時間もあり、その場では受け取るしかありませんでした。商品の取り違え自体は、人為的なミスなので起こり得ることだと思います。しかし、その後の対応が非常に残念でした。カスタム内容の確認もなく、「同じ商品です」と断定されたことに不誠実さを感じました。モバイルオーダーの商品受け渡しって、他店舗でも番号確認などをせず、利用者が自由に持っていく運用なのでしょうか。今回の件で、誤受け取りが起きやすい仕組みなのではないかと感じました。以前から接客態度については気になる点がありましたが、「アルバイトの方だし」と深く気にしていませんでした。ただ今回は、態度以前に、最低限の確認やマニュアル対応がされていないように感じ、とても残念でした。今回あまりにも対応が酷く、初めてGoogleレビューを書こうと思ったほどです笑

ゴ

オーナーからの返信 3 ヵ月前

まま様、この度はゴンチャさんすて岡山店 (Gong cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今回のご利用において、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。モバイルオーダーの受け渡しに関しましては、完成通知が届きましたら、お客様ご自身で受取口の番号をご確認いただき、そのまま商品をお受け取りいただける仕組みとなっております。しかしながら、クルーの案内およびお客様への配慮が不十分でご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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う

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うまる 4 ヵ月前 Google に

モバイルオーダーで利用しました。モバイルオーダー受付時のの提供時間は3~5分と書いていたのでそれに合わせて取りに行きましたが、待てど暮らせど呼ばれません。女性の店員さんが「モバイルオーダーのお客様、混みあっており遅れております」とアナウンスがありましたが、店頭で注文しているお客様はどんどん呼ばれていく。モバイルオーダー勢を後回し？？特急指定席の時間があったので、余裕を持って注文をしていたのにも関わらず予定より20分待たされました。それもこちらから「電車の時間が間に合わないので、作れてないならキャンセルして欲しい」と伝えてやっとでした。捌ききれないオーダー量であれば、モバイルオーダーを一時停止や店頭注文を待ってもらう等、策はあるかと思います。急いでいる方は、この店舗を使うのはやめましょう。

ゴ

オーナーからの返信 4 ヵ月前

うまる様、この度はゴンチャさんすて岡山店 (Gong cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。モバイルオーダーのご利用に際し、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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+81 86-238-7588

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1 - JPY 1,000

〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町１−1 ホーム 1

岡山市, 岡山県, 日本

住所

〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町１−1 ホーム 1, 岡山市, 岡山県, 日本

特長

クレジットカード利用可配達可 Wi-Fi 取り除く

営業時間

日曜日日曜	10:00-20:00
月曜日月曜	10:00-20:00
火曜日火曜	10:00-20:00
水曜日水曜	10:00-20:00
木曜日木曜	10:00-20:00
金曜日金曜	10:00-20:00
土曜日土曜	10:00-20:00