ゴンチャ三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha)

Name: ゴンチャ 三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha)
Address: 〒358-8515 埼玉県入間市宮寺3169−1 MOP入間1Fフォレストラウンジ, 入間市, 埼玉県, 日本
Telephone: +81429026206
Price range: $$
Rating: 2.7

192 票

入間市のカフェ168軒中46位

閉店開店時間 10:00

更新: 27日前

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ゴンチャ三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha) のチョコレートムース

ゴンチャ三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha) で飲み物をお楽しみください。

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このカフェは、お急ぎの方にぴったりです。なぜなら、お持ち帰りで料理を注文できるからです。ゴンチャ三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha)に訪れたとき、素晴らしいお茶を味わうのは必須です。活動的なスタッフは、ここのスタイルと個性を反映しています。サービスが専門的なであるかどうか、ぜひご自身の目でお確かめください。でも googleユーザーはお店を評価しましたが、高い評価を獲得することはありませんでした。

レビューで頻繁に言及される

テイクアウトフードデリバリーランチ

タピオカティーお茶アイスティーミルクティー

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ゴンチャ三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha) に関する訪問者のレビュー

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Letter Hello 8 ヵ月前 Google に

私は日本在住の外国人です。香港や台湾でも貢茶をよく利用していますが、日本の店舗でのみ、注文の流れが非常に混乱していると感じました。土曜日の午後という混雑する時間帯に来店し、店内で飲みながら様子を観察していましたが、混乱の大きな原因は、レジ2台のうち1台がセルフレジである点だと思います。すべて人手レジに戻すことを検討していただきたいです。多くの顧客がセルフレジの操作に慣れておらず、結果として常に1人のスタッフが横について操作を手伝っていました。それでは人手レジよりも効率がかなり悪くなっています。また、入間市アウトレットには外国人客も多く訪れます。入口付近に複数のメニュー表を置いている点はとても良いと思いますが、メニューに英語表記を追加していただけると、注文時のコミュニケーションが双方にとって楽になります。日本の店員さんは外国語が得意ではない方が多く、貢茶のドリンクは甘さや氷の量など細かい選択肢があります。多くの店員さんはアルバイトの方だと思いますが、皆さん一生懸命働いており（手に痛み止めのテープを貼っているのも見ました）、とても熱心に接客されていました。同時に、外国人対応に対するプレッシャーも感じました。ぜひ、スタッフの方々が外国人客にもスムーズに対応できるよう、店内のツールや仕組みの改善をご検討いただければと思います。我是居日外國人，在香港台灣也有喝貢茶，但只有在日本看到混亂的點餐程序。時段是周六下午，客人十分多，我在飲茶時觀察到，混亂的原因是兩台收銀中有一台是自助收銀機，請全部換回人手收銀吧！很多顧客不會使用，導致長期有一個員工要在旁協助，卻比人手收銀效率慢很多。另外，入間市outlet外國人並不少，在排隊入口置放多張餐單是很好的事，但請在餐單上加上英文翻譯，方便雙方利用餐單溝通。日本店員並不善長外語，你們的飲品可選甜度，冰的份量等細節。大部分店員只是工讀生而已，我看他們努力工作（手都貼止痛膠布了），熱情待客，也看到他們招待外國人的壓力。請改善店裏的工具幫助他們也能好好招呼外國人吧。 Price per person: ¥1,000–2,000 Food: 2 Service: 5 Atmosphere: 5

ゴ

オーナーからの返信 5 ヵ月前

平素よりゴンチャをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ---------------------------------- ※Sorry for this support is Japanese text only. ---------------------------------- 以下、本文 Letter Hello様、この度はゴンチャ三井アウトレットパーク入間店をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。セルフレジの運用やメニューの英語表記についてのご指摘、そしてクルーの対応に関するご提案を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。クルー一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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sana nakano 8 ヵ月前 Google に

帰りの車内で飲みたくて、ピーチ阿里山をいつも通り砂糖氷全て普通で頼んだのですが、砂糖を入れ忘れたようで、まずすぎて飲めなかったです。他のゴンチャでは今までこのようなミスがなかったので、受け取り時に確認しておらず、帰りの車内で気付いたので交換もできず残念でした。

ゴ

オーナーからの返信 8 ヵ月前

sana nakano様、この度はゴンチャ三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらず、大変お不快な思いをお掛けし申し訳ございません。商品不備の可能性があるため、よろしければ下記のお問合せフォームよりご連絡いただけますと幸いです。お問い合わせの際は手数ですが、文章中に【#AS】を含めていただきますとスムーズにご案内することが可能です。よろしくお願いいたします。ゴンチャ公式お問い合せ：https://www.gongcha.co.jp/contact/ お客様の信頼を回復できるよう、クルー一同精進して参る所存でございます。

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Check Check 12 ヵ月前 Google に

接客の際に差別的な対応を受け、大変不快でした。二度とこのようなことが起きないよう改善していただきたいです。. Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 1

ゴ

オーナーからの返信 11 ヵ月前

Check Check様、この度はゴンチャ三井アウトレットパーク入間店 (Gong cha)をご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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+81 4-2902-6206

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1 - JPY 1,000

〒358-8515 埼玉県入間市宮寺3169−1 MOP入間1Fフォレストラウンジ

入間市, 埼玉県, 日本

住所

〒358-8515 埼玉県入間市宮寺3169−1 MOP入間1Fフォレストラウンジ, 入間市, 埼玉県, 日本

特長

屋外の座席はありません Wi-Fiなし予約はありませんクレジットカード利用可配達可取り除く車椅子アクセス可

営業時間

日曜日日曜	10:00-20:00
月曜日月曜	10:00-20:00
火曜日火曜	10:00-20:00
水曜日水曜	10:00-20:00
木曜日木曜	10:00-20:00
金曜日金曜	10:00-20:00
土曜日土曜	10:00-20:00