グリル SASAYA

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、星3つの評価をいただきましたこと、店主として心より感謝申し上げます。 お料理の味にご満足いただけた一方で、接客やルールのご説明においてご期待に沿えない点がありましたこと、改めてお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点について、私共の考えを説明させていただきます。 1. セットメニューの構成について 説明不足でご不便をおかけしました。当店では、すべてのサイズのオムライスに対して「オムプラス」という形で副菜をセットにすることが可能です。プチサイズに限らず、普通サイズや大盛りでもお好みの組み合わせをお楽しみいただけますので、次回はぜひスタッフまでお気軽にお声掛けください。 2. 平日限定「男のオムライス」について こちらのメニューは、もともと男性のお客様をターゲットに、平日に活力をつけていただきたいという思いから、内容・価格ともに採算度外視で開発した特別なセットです。そのためこの名称を冠しておりますが、実際には女性のお客様からも大変多くのご注文をいただいている人気商品となっております。どなたでも気兼ねなくお楽しみいただける自慢の一品ですので、ぜひそのボリュームを味わっていただければ幸いです。 3. お子様連れでのご利用と持ち込みについて 当店では衛生管理の観点から、基本的にお飲食物の持ち込みは一律でお断りしております。これは、すべてのお客様に安心・安全な食環境をご提供するための、飲食店としての責任であると考えております。 ただし、市販の離乳食が必要なお子様に関しては、スタッフに一言お声をかけていただければ、喜んでご一緒にお食事をお楽しみいただいております。 今回、スタッフの説明が強く感じられたとのことですが、ルールを遵守いただきたいという一心での言動でございました。言葉足らずな面があったことは反省し、今後はより丁寧な説明を心がけてまいります。 お子様の成長とともに食べる量も内容も変わっていくため、すべてのご要望に対応するのは個人店として非常に難しい面もございます。そのため当店では、**「大盛り無料」**のサービスを提供しております。ぜひご家族で取り分けていただき、皆様でお食事を楽しんでいただければ幸いです。 私どもは、大手チェーンのような至れり尽くせりのサービスは難しく、表現もとても不器用ですが、個人店らしく常にお客様の近くにいたいと考えております。わかりにくいことがありましたら、ぜひ遠慮なく聞いていただき、会話を楽しみながらお食事をしていただければ幸いです。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。