牛角平塚店

Name: 牛角 平塚店
Address: 〒254-0043 神奈川県平塚市紅谷町１６−4 1Ｆ ダイレクトパーク, 平塚市, 神奈川県, 日本
Telephone: +81463254129
Price range: $$
Rating: 4.8

283 票

平塚市のレストラン1724軒中147位

もうすぐ閉店: 22:30

「1 か月前に更新されました」

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美味しい牛タンとよくグリルドミートを試すことに勝るものはありません。このレストランのホスピタリティと雰囲気は、ここで人を引きつけるなスタッフによるものです。ビジターは牛角平塚店での速いサービスに良い経験を持つでしょう。アットホームな雰囲気は、あなたがここにもう少し長く滞在したいと思わせるかもしれません。Googleユーザーはここを気に入っており、4.1と評価しました。

レビューで頻繁に言及される

5Price per person

the customer service

フードデリバリーテイクアウト

牛角平塚店の評価

Foursquare

(6.5/10)

Google

(4.1/5)

278

Trip

(3.7/5)

Facebook

(4/5)

牛角平塚店に関する訪問者のレビュー

/ 236

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三浦孝夫 4 ヵ月前 Google に

食べ放題を注文したが、注文用タブレットをお持ちしますと言われて20分程放置されタブレットが来たときには残り時間も20分経過した状態。さらに注文しても提供までもの凄く時間がかかり何品かはスルーされた。無料のトッピングやサービスは殆どスルーされて提供されなかった。周りのお客さんも同様で店員に文句を言っている客もいた。牛角なんて所詮はこんなものという心構えで入店したが予想以上に酷かった。これで評価星5を付けている人はサクラとしか思えないのだが。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

牛

オーナーからの返信 4 ヵ月前

この度は大変申し訳ございませんでした。タブレットのご提供やお料理の提供に大幅な遅れが生じ、せっかくの食べ放題のお時間を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。無料トッピングやサービスが提供されなかった点も含め、当店の運営体制に重大な問題があったことを真摯に受け止めております。頂戴したご意見は店舗責任者と共有し、サービス改善に全力で取り組んでまいります。誠に申し訳ございませんでした。

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葉 4 ヵ月前 Google に

90分の食べ放題を頼みました。予約していた時間から50分ほど経った時にパネルの残り時間がゼロになっていて、やけに早いなと思い運んできた店員さんにもう注文できないってことかと聞いたら、『あ、ラストオーダーです』とついでに言われた感じでした。その時はそうなんだとしか思わなかったのですが、その20分後に別の店員さんが、ラストオーダーですとちゃんと言いにきてくれたのですが、『それさっき言った』と言われていたので多分時間削られてます。その20分を足せばちゃんと70分なので。また、隣のお客さんが注文したものが届いていなかったようで伝えてたのですが、届いたと思ったら個数が少なかったりして、それに対しての謝罪が全く無くこちらが不愉快でした。ちなみに私達も最初に頼んだものが届いてなかったのですがめんどくさかったのでもう一回注文し直しました。そしてソフトドリンクを2つ頼んだのですが、4つ分の金額取られてました。おそらくレジが新人さんでしたので仕方ないと思いたいのですが、それ以前の事で気になる事がありすぎてって感じです。

牛

オーナーからの返信 4 ヵ月前

この度は大変申し訳ございませんでした。食べ放題の時間管理、注文品の未提供、そして会計の誤りと、複数の不手際によりご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、サービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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あ 4 ヵ月前 Google に

まず、何も説明がないまま5分ほど放置され、タッチパネルが来たと思ったら食べ放題75分間注文できるはずなのにタッチパネルを受け取った時には8分ほど削られた状態でした。ご飯とサラダを2人前頼んだのに関わらず全然来ず、来てないと直接言って持ってきてもらっても、来たのはご飯1人前のみでした。お肉の味には問題はなかったのですが、食事中に従業員同士が大きな声で話す声が聞こえてきて、まかないの話や帰りアイス食べようなど、内容がはっきりと聞こえるぐらいの大きさで話していたのでとても不快でした。最後にアイスを2つ頼んだのですが、1種類頼んだのと間違えたのが届き、こちらの伝え間違えでは絶対なかったので、変えてもらったのですが、その際にも謝罪の言葉が1つもなく、申し訳なさそうな姿でもなく、気分が悪かったです。お店の雰囲気や対応が全体的に悪く、二度と行きたくないです。多少のことならいつも見逃していましたが、さすがに悪い点が多く、書かせていただきました。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

牛

オーナーからの返信 4 ヵ月前

この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご案内の遅れ、注文品の不備、スタッフの私語、そして謝罪のない対応など、数々の不手際を深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底と接客サービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

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予約

バーベキュー

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 3,000 - JPY 4,000

〒254-0043 神奈川県平塚市紅谷町１６−4 1Ｆダイレクトパーク

平塚市, 神奈川県, 日本

住所

〒254-0043 神奈川県平塚市紅谷町１６−4 1Ｆダイレクトパーク, 平塚市, 神奈川県, 日本

特長

クレジットカード利用可屋外の座席はありません予約可配達可取り除く車椅子でのアクセス不可

営業時間

日曜日日曜	16:00-22:30
月曜日月曜	16:00-22:30
火曜日火曜	16:00-22:30
水曜日水曜	16:00-22:30
木曜日木曜	16:00-22:30
金曜日金曜	16:00-22:30
土曜日土曜	16:00-22:30