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レビューで頻繁に言及される
HITEN Restaurant YUZAWA に関する訪問者のレビュー
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lei Seki
6 ヵ月前 Google に
ここは2回利用したこどがあります。1回目のラーメンとカルビ丼ととんかつ定食はすごく美味しかったです。2回目は別の日にミートソースパスタを頼みましたが、こちらはすぐに提供されたが明らかにインスタントのレンチンでした。 Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 4
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Parc fermé
6 ヵ月前 Google に
休憩でホットコーヒーを頼みました（450円）が何とインスタントコーヒーでした。 カップは大きめのサイズでしたが、今時インスタントは勘弁です。 Meal type: Other Price per person: ¥1–1,000 Food: 2 Service: 3 Atmosphere: 5
H
オーナーからの返信
6 ヵ月前
Parc fermé 様 この度は、休憩の場としてHITEN RESTAURANTをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お店の雰囲気に対して星5つの高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、ご注文いただいたホットコーヒーにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。せっかくの休憩のひとときに、残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 いただいた「今時インスタントは勘弁」という率直なご意見を真摯に受け止め、現在当店でもドリップコーヒーの導入を前向きに検討しております。 より皆様にご満足いただける美味しいコーヒーと、居心地の良い空間を提供できるよう改善に努めてまいります。お店を良くするための貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
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Davi Liberali
8 ヵ月前 Google に
料理自体は美味しかったですが、店内環境が非常に不快で、食事を楽しめる状態ではありませんでした。スキーリゾートにもかかわらず、店内は異常なほど暑く、すでに厚着をしている客にとっては大きな苦痛です。この環境で長時間滞在するのは正直つらいです。 さらに、店内のテレビでは日本のヘビーロック系アーティストの映像が非常に大音量で流れており、レストランの雰囲気にはまったく合っていません。落ち着いて食事をするどころか、騒音と暑さで不快感しか残りませんでした。 Meal type: Lunch Price per person: ¥2,000–3,000 Food: 4 Service: 2 Atmosphere: 1
H
オーナーからの返信
8 ヵ月前
Davi Liberali 様 ご来店、ならびに詳細なご感想をありがとうございます。 お料理の味を評価していただいたにもかかわらず、店内の暑さと騒音により、つらい思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 スキーウェアで過ごされるお客様にとって快適な温度ではなかったこと、また店内のBGMが落ち着いて食事をする妨げになってしまったこと、私の配慮が至りませんでした。せっかくのお食事の時間に、苦痛を感じさせてしまい大変申し訳ありません。 今後はすべてのお客様に心地よく過ごしていただけるよう、温度管理と店内の雰囲気作りをすぐに見直します。 この度は、私たちが気づくべき大切な点をご指摘いただきありがとうございました。
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すべてのレビュー
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一人当たりの価格範囲
JPY 1,000 - JPY 2,000
住所
731-1 Tsuchidaru, 湯沢町, 新潟県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
テイクアウトなし
予約はありません
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 10:00-17:00 |
| 月曜日月曜 | 10:00-17:00 |
| 火曜日火曜 | 10:00-17:00 |
| 水曜日水曜 | 10:00-17:00 |
| 木曜日木曜 | 10:00-17:00 |
| 金曜日金曜 | 10:00-17:00 |
| 土曜日土曜 | 10:00-17:00 |
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