日和ホテル大阪なんば駅前

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中に客室内の蚊の発生によりご不快な思いをおかけし、またスタッフの対応につきましてもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。SDG’sの観点から、3日に一度の清掃を推奨しております。ですが、タオル交換は毎日行わさせていただいており、お部屋の中にあるバスケットへ入れていただき、お昼12時までに廊下へ出していただくようチェックイン時にご案内させていただいております。快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、ご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今回いただきましたご指摘は真摯に受け止め、客室の衛生管理の徹底およびスタッフ教育の見直しを図り、サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。日和ホテル大阪なんば駅前　支配人　濱田正浩

この度はご家族旅行で当館をご利用いただき、また「客室・サービス・場所」すべてにおいて 5/5 の高評価を賜り、誠にありがとうございます。チェックイン前からチェックアウト後の12時までお車を駐車いただけた点につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お客様のご旅行がより快適なものとなるお手伝いができ、スタッフ一同励みになります。また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご家族皆さまのお帰りを心よりお待ちしております。日和ホテル大阪なんば駅前支配人　濱田正浩

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。利便性の良さやお部屋の清潔さ・快適さにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。これからも心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。日和ホテル大阪なんば駅前 支配人　濱田　正浩