ホテルマイステイズ岡山

この度はホテルマイステイズ岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ当館に関する貴重なご意見ならびにご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で非常にうれしく拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り、当館では1階にアメニティコーナーをご用意しております。アメニティ以外にもヘアアイロン等の貸し出し備品をご用意しております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。最後になりますが、数あるご宿泊施設の中からホテルマイステイズ岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ岡山フロント

この度はホテルマイステイズ岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ当館に関する貴重なご意見をお寄せいただましたこと、重ねてお礼申し上げます。12時チェックアウトのプランでお喜びいただけたご様子で非常にうれしく拝読いたしました。通常のチェックアウトは11時までとなっておりますで、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。最後になりますが、数あるご宿泊施設の中からホテルマイステイズ岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたの来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ岡山フロント

この度はホテルマイステイズ岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。まずは、ご滞在中、特に空調不備により大変なご不快とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。寒さのために、本来ご家族皆様で楽しくお過ごしいただくはずのお時間が損なわれてしまったことを思いますと、誠に心苦しく、弁解の余地もございません。内線でのお問い合わせ時の対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができておらず、大変心苦しく存じます。いただいたご指摘の通り、客室の広さに対する空調能力や機器の状態については、早急に点検・確認を行い、必要な改善を進めてまいります。また、過去の口コミに対する対応が十分でなかったと受け取られてしまった点につきましても、真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。朝食会場の動線につきましても、ご高齢のご家族様にご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来はフロント前スペースでのお召し上がりも可能でございましたが、そのご案内が不足しており、配慮に欠けておりました。また、周辺環境につきましても、当館の立地特性により落ち着かない思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。外観や室内のリノベーション、朝食内容につきまして一定の評価をいただいたにもかかわらず、それ以上にご不快な点が上回る結果となってしまいましたことを、スタッフ一同、重く受け止めております。今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、空調設備の早急な点検・改善、ならびにお客様対応の見直しを徹底し、二度と同様のご不快をおかけすることのないよう努めてまいります。改めまして、この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルマイステイズ岡山フロント