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オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度はホテルマイステイズ大手前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は多大なるご不便とご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 夜間の騒音につきまして、他のお客様への配慮に欠ける行為を未然に防げず、一睡もできなかったとのお言葉を重く受け止めております。 フロントの営業時間外は夜間スタッフが常駐しておりますので、困ったことや緊急の場合はフロントデスクに設置している電話をご利用ください。 客室の清掃不備や衛生面での問題についても、細部まで行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。清掃につきましては確認を徹底して改善に努めてまいります。防虫につきましては、定期的に害虫駆除の薬剤散布と、点検を行っておりますのでご安心ください。 頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、安心・清潔な環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 ホテルマイステイズ大手前