HOTEL POTMUM

スメリア様この度はHOTEL POTMUMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食や立地、客室についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、隣室からの音により夜間ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、連泊時のタオル交換につきましても、ご不安をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、交換・補充時の確認を改めて徹底してまいります。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの改善に努めてまいります。HOTEL POTMUM

From KOBE S.温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。アクセスの面ではご不便をおかけしたにもかかわらず、当ホテルの雰囲気や個室サウナ、真向かいのコンビニの利便性について評価していただき大変嬉しく存じます。また、ご滞在中のトラブルの際のご案内について、心温まるお言葉を頂戴しスタッフ一同大きな励みとなっております。支配人をはじめ、チーム全体での情報共有や柔軟な対応をお褒めいただき、お客様に寄り添ったサービスをお届けできたことに深く感謝申し上げます。「雰囲気やサービスを重視する方におすすめ」との素晴らしい評価に恥じぬよう、今後もより快適で心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。HOTELPOTMUM 駒村

Dear Nicholas skcThank you very much for choosing to stay at Hotel Potmum. We sincerely appreciate you taking the time to share such a thoughtful and detailed review.We are delighted to hear that you were able to take full advantage of our location near Odori Park and Sapporo Station, as well as the peaceful surroundings. Providing a quiet environment where our guests can truly rest after a long day is something we take great pride in, and it is wonderful to know that you had a good night's sleep in our beds.Furthermore, we are truly honored by your kind words regarding our staff’s service and the cleanliness of our rooms. Your recommendation and the "value for money" rating mean a great deal to us and serve as a wonderful encouragement to our entire team.We would be privileged to welcome you back whenever your travels bring you to Sapporo again. We look forward to seeing you once more!Warm regards,The Hotel Potmum Team