HOUSE MADE フォレストスクエア仙川店

このたびはご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 また、口コミをお寄せくださりありがとうございます。 店内の広さやボックス席など、さまざまなシーンで使いやすい点に触れていただき嬉しく拝見いたしました。また、パスタの食感やステーキの味についてもご評価いただきありがとうございます。 一方で、ボリュームや価格についてのご意見も真摯に受け止めております。内容と満足感のバランスについて、よりご納得いただけるよう見直しと工夫を重ねてまいります。 また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。 ご来店ありがとうございました。

このたびはご来店いただきまして、誠にありがとうございます。また、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。 オープン当初にご利用いただいた際にはご満足いただけていたにもかかわらず、今回のお食事ではパスタの状態や料理の温度、サービス面においてご期待を裏切る結果となってしまい、店長として心よりお詫び申し上げます。 パスタがほぐれていなかったこと、ハンバーグやスープの温度が十分でなかったことは、本来あってはならない提供状態ですし、テーブル上の配慮や接客についても行き届いておらず、内容と価格のバランスにご納得いただけなかったことを重く受け止めております。 そのような中でも、デザートについて「美味しかった」と感じていただけたことはありがたく思います。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、料理の仕上がりや提供確認、サービス面を含め、育成方法を改めて見直し、院所く店としての最低ラインは徹底してまいります。 以前感じていただけた良い印象を裏切らないお店であり続けられるよう、責任者として改善に取り組んでまいります。貴重なお声をありがとうございました。

このたびはご来店いただきまして、誠にありがとうございました。ご来店いただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。 提供まで25分お待たせしてしまったこと、味付けや仕上がりにご満足いただけなかったこと、さらにお冷をお出しできていなかったこと。どれもお店としてあってはならないことです。店長として心からお詫び申し上げます。 サラダプレートは本来、軽やかさの中にもきちんとした満足感を感じていただける一皿であるべきです。それが「味がついていない」「変な味がした」と感じさせてしまった事実を、重く受け止めています。提供前の最終確認、味のブレの管理、そして基本的な接客の徹底まで、私の責任で見直します。 他のメニューに魅力を感じてくださっていたからこそ、なおさら今回の内容でがっかりさせてしまったことを重く受け止めております。 今回いただいたご指摘は、私自身の責任です。同じ思いをさせないよう、提供スピードも味の確認も、基本から立て直し、スタッフ一同改善出来るよう努めて参ります。 貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ありがとうございました。